Potenciando clientes a partir de su perfilamiento con IBM SPSS Statistics

Objetivo

Solución

Perfilar sus clientes y construir modelos que generen valor para la entidad en su actividad de intermediación financiera.

Implementación de IBM SPSS Statistics para el perfilamiento del público objetivo.

Financiera Comultrasan es una cooperativa santandereana -especializada en el ahorro y crédito- con presencia en seis departamentos de Colombia (Santander, Norte de Santander, Atlántico, Cesar, Boyacá y Cundinamarca) a través de 53 agencias y 8 corresponsales cooperativos.

Mediante la implementación de IBM SPSS Statistics, Financiera Comultrasan construyó modelos analíticos orientados a analizar a su público objetivo e identificar en dónde debían enfocar sus esfuerzos para permear a sus asociados por medio de la intermediación del servicio de ahorro y crédito. Este ejercicio hizo posible potenciar el desarrollo social de las personas por medio de soluciones financieras eficaces y amables con cada usuario.

Con IBM SPSS Statistics, la Financiera COMULTRASAN desarrolló un modelo de cobranza funcional y confiable, sustentado en estadísticas que establecieron la probabilidad de incumplimiento del servicio de la deuda de cada asociado, logrando implementar estrategias para optimizar la gestión de cobranza.

Actualmente, el modelo analiza a 11.458 asociados de la cartera de microcrédito bajo la metodología microfinanzas que representan el 34% del total de clientes de la clasificación microcrédito, permitiendo liberar tiempo de los agentes para centrarlos en el ofrecimiento de otros productos y estrategias de marketing a clientes objetivos designados por la organización.

“Hoy, Financiera Comultrasan se encuentra adelantando un programa para la conformación de grupos de científicos de datos o ciudadanos de datos para el aprovechamiento de sus datos a partir de la analítica. IBM SPSS es catalogado dentro de la cooperativa como aliado en la labor diaria que desempeñan en el mercado financiero y con sus asociados”, indicó Juan Carlos Pérez Mantilla, Gerente de riesgos de Financiera Comultrasan.

INFÓRMESE representante exclusivo de IBM SPSS para Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela y otros países de la región andina.

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